Dove si applica il diritto di recesso

Il diritto di recesso è gestito e regolato secondo la norma di legge (Decreto Legislativo 206/2005), dove il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo. 

Per cliente-consumatore si intende persona fisica che effettua un acquisto in riferimento ad un uso privato e non commerciale.

Quale sono i requisiti

Per poter avvalersi del diritto di recesso il cliente è tenuto a comunicare le sue intenzioni via mail a (qui mail) entro e non oltre i 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni, le quali validano tale diritto:

• Il prodotto acquistato deve essere restituito nella sua confezione originale completo di imballo, eventuali documentazioni e completo in ogni sua parte.
• La spedizione è a completa responsabilità del cliente fino alla ricezione delle stessa da parte del nostro magazzino.
• Michael Films® è esonerata da qualsiasi disguido, smarrimento o furto restituito con spedizione non protetta da assicurazione.

Clausola Prodotti personalizzati

Come previsto dal decreto legislativo 22/5/99 n. 185: i prodotti personalizzati, quindi realizzati su misura per il cliente, sono esenti da diritto di recesso a fronte di ripensamenti. 

Circostanze del rimborso

Una volta accertata che la richiesta di reso sia conforme ai punti prima esplicati il rimborso verra effettuato tramite procedura di storno dell’importo addebitato su Carta di Credito o Bonifico Bancario (in questo ultimo caso sarà cura del cliente inviare tutti gli estremi per effettuare bonifico).

Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Decadenza del diritto di Recesso

Nel casi in cui Michael Films® accerti che uno dei seguenti circostanze si verifichi il diritto di recesso decade:

• L’utilizzo anche parziale del bene;
• Il danneggiamento del prodotto;
• L’assenza di elementi presenti nella confezione originale;
• La mancanza della confezione o imballo interno originale.